• Kriterienkatalog entwickeln

• Anforderungsaufnahme
• Technische Umgebung
• Organisatorische Abläufe
• Anforderungen gewichten

• Produkte gegen Kriterienkatalog prüfen und bewerten
• Produktempfehlung

Für die Auswahl eines geeigneten WebCMS wird zunächst ein Kriterienkatalog entwickelt. Bei Bedarf stellt proClients ein entsprechendes Gerüst (Welche Kategorien werden üblicherweise betrachtet? Welche Kriterien kommen in Frage?) bereit. Meist in Form moderierter Workshops werden die spezifischen Anforderungen und Wünsche des Kunden ermittelt. Dabei werden verschieden Aspekte betrachtet:

• Funktionalität (z. B. unterstützte Webtechnologien, Schnittstellen)
• Strategie (z. B. Größe des Anbieters, Anzahl Installationen, Umfang Serviceorganisation)
• Organisation (z. B. Genehmigungsverfahren)
• Betriebswirtschaft (z.B. Kosten des Systems, Investitionen vor Inbetriebnahme, Ausbildungsbedarf)

Die ermittelten Anforderungen werden gewichtet, um eine objektive Bewertung der betrachteten Produkte zu ermöglichen.

Bei der Produktauswahl, insbesondere bei der Vorauswahl der detailliert zu untersuchenden Produkte, ist ein weitreichender Marktüberblick der aktuell verfügbaren Systeme zwingend erforderlich. Zwar lässt sich eine erste grobe Eingrenzung anhand der Infrastruktur des Kunden vornehmen (Betriebssystem, Webhoster und dessen Angebote/Einschränkungen), eine weitergehende Verdichtung auf 5 – 10 im Detail zu prüfende Systeme erfolgt dann anhand der spezifischen Kriterien des Kunden. Die genauer zu prüfenden Systeme werden gegen den gewichteten Kriterienkatalog abgeglichen. Das Ergebnis ist eine Rangfolge der untersuchten Produkte auf ihren Deckungsgrad mit den Kriterien des Kunden.

Diese Rangfolge wird in einer Empfehlung mit Darstellung der Vor- und Nachteile der interessantesten Produkte aufbereitet.